'Club van 70+' slecht voor Cool Best VitaDay ?

Op 15-04-2008 organiseerde een Coolbest VitaDay (Royal Friesland Foods) een sneeuwballen gevecht tussen zeventig 70-plussers. Het officiële persbericht op Nieuwsbank beschrijft de dag op link Nieuwsbank
Ondanks het feit dat het grote media-aandacht genereert, plaatsen we vanuit onze expertise toch enkele opmerkingen bij deze actie. Het is in onze visie namelijk niet verstandig om zo op leeftijd te segmenteren en we verwachten dan ook dat het effect op de omzet negatief zal zijn.

Mensen die nog geen 70 zijn, zullen de actie ongetwijfeld ludiek vinden maar vanaf nu VitaDay ook associëren met een oud imago. Het meest duidelijke voorbeeld lijkt ons toch dat een vrouw van 69 jaar zich niet graag zal laten zien met een drank voor 70-plussers. Segmenteren op leeftijd is bijna altijd gevaarlijk en al helemaal bij vrouwelijke consumenten.

Daarnaast bevat het persbericht nog een aantal curieuze zinnen die de 70-plusser zelf waarschijnlijk ook nog eens aan het het twijfelen brengt over de intenties van de organisatie. Wij citeren: "CoolBest VitaDay organiseert de sneeuwstrijd om te laten zien dat vitaal oud worden fantastisch is." Een 70-plusser voelt zich meestal vitaal en als dit niet zo is, wordt hij of zij waarschijnlijk niet blij van in de sneeuw rollende leeftijdsgenoten die zich blijkbaar wel vitaal voelen. De opbouw en onderhoud van het gevoel van vitaliteit geschiedt namelijk in de jaren ervoor. Daarnaast zijn alle mensen mentaal en fysiek verschillend en vindt de aftakeling bij de één sneller plaats dan bij de ander. Let op! Zij weten zelf ook zeer goed dat de aftakeling in volle gang is maar daar worden ze liever niet publiekelijk mee geconfronteerd.

Het persbericht bevat ook de zin: "Eénderde kan zelfs nog een koprol maken, blijkt uit eerder onderzoek." Het woord 'zelfs' geeft al aan hoe er naar de doelgroep gekeken wordt. De lezer krijgt het beeld dat een 70-plusser eigenlijk afgeschreven is maar dat een onderzoeksteam een aantal exemplaren ontdekt heeft die toch nog kunnen koprollen. Buiten het feit dat het maken van een koprol geen indicatie is voor het vitaliteitsgevoel van 70-plussers is deze 'oh wat knap' benadering niet de meest vleiende.

Als we vaststellen dat elk mens anders gebouwd is en VitaDay daadwerkelijk kan helpen bij het creëren van een vitaal gevoel kunnen we ons voorstellen dat de markt voor deze drank veel groter is dan de vitale 70-plussers. Het is ons inziens daarom ook veel effectiever om je op waarden en levensfases te richten i.p.v. op een leeftijd. De actie was ludiek maar de uitwerking in strijd met onze marktonderzoeken.
We hopen dat de media-aandacht Cool Best uiteindelijk meer omzet oplevert maar we verwachten dat die omzetstijging niet bij VitaDay plaats zal vinden.

*